1. Toepassingsgebied

1.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, reservaties en alle daaruit voortvloeiende contractuele relaties onderworpen aan deze Algemene Verkoops- en Dienstvoorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant of partner zijn niet van toepassing, ongeacht enige chronologie, tenzij het Actioncenter hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Reservatie van de dienstverlening

2.1 De door het Actioncenter aangeboden pakketten, activiteiten en prijzen worden via de website of per e-mail meegedeeld en worden in principe als bindend beschouwd. Het Actioncenter behoudt zich echter het recht voor om kennelijke schrijf-, reken- of technische fouten op elk moment te corrigeren.

2.2 Steeds gelden de prijzen die van kracht zijn op de dag van het evenement, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke btw.

2.3 Een reservatie wordt als bindend bevestigd beschouwd zodra het voorschot door het Actioncenter is ontvangen. Reservaties waarvoor geen voorschot vereist is, worden bindend bij verzending van de reservatiebevestiging. Het resterende bedrag dient uiterlijk vóór aanvang van de activiteiten ter plaatse te worden betaald. Betaling kan geschieden contant, per bank- of kredietkaart of door middel van een geldige waardebon.

2.4 Bestellingen met of zonder verzoek tot voorschot zijn onderworpen aan deze Algemene Verkoops- en Dienstvoorwaarden.

2.5 Het voorschot wordt uiteindelijk in mindering gebracht op het totale bedrag.

3. Wijziging of annulering

3.0 Overeenkomstig artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht bestaat er geen wettelijk herroepingsrecht.

3.1 Wijzigingen of annuleringen dienen schriftelijk en binnen de geldende termijnen te worden aangevraagd:

• Meer dan 14 dagen vóór het evenement: kosteloze annulering of aanvraag tot wijziging van het aantal deelnemers, activiteiten of maaltijdbestellingen.
• Bij wijzigingen of annuleringen tussen 14 en 7 dagen vóór het evenement wordt 50 % van de geannuleerde deelnemers, activiteiten of maaltijdbestellingen aangerekend.
• Bij wijzigingen of annuleringen tot 48 uur vóór de reservatie wordt 100 % van de door het Actioncenter bevestigde deelnemers, activiteiten en maaltijdbestellingen aangerekend.
• Indien meer personen aanwezig zijn dan oorspronkelijk opgegeven en dit verenigbaar is met de planning van het Actioncenter, worden deze extra personen op de dag van de activiteiten aangerekend volgens de op die dag geldende tarieven. Indien de deelname van bijkomende personen niet verenigbaar is met de planning van het Actioncenter, wordt hun deelname geweigerd.

4. Facturatie

4.1 Een betaalde factuur kan in de dagen na het evenement worden opgesteld. Hiervoor hebben wij alle bedrijfsgegevens nodig, inclusief het btw-identificatienummer. Op de dag van het evenement moet aan de receptie een overeenkomstig verzoek worden ingediend en een zogenaamd facturatieformulier worden ingevuld. Dit formulier dient als basis voor de factuur en is absoluut noodzakelijk.

4.2 Het resterende bedrag dient in alle gevallen ter plaatse te worden betaald, zowel door particuliere klanten als door ondernemingen. Betaling op factuur blijft een uitzondering en moet vooraf schriftelijk met het Actioncenter worden overeengekomen, waarbij het Actioncenter vrij blijft om dit al dan niet te aanvaarden.

4.3 Bij niet-tijdige betaling zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling verwijlintresten verschuldigd ten belope van 15 % per jaar, evenals een forfaitaire schadevergoeding van eveneens 15 % met een minimum van 50 € per factuur.

4.4 Het Actioncenter behoudt zich bovendien het recht voor om bijkomende herinneringskosten van 12 € per aanmaning aan te rekenen.

5. Exclusiviteit van activiteiten

5.1 Geen enkele reservatie is automatisch exclusief. Andere personen kunnen eveneens deelnemen aan de activiteiten zonder toestemming van de overige deelnemers. Aanvragen voor privéreservaties dienen per e-mail te gebeuren. Het volledige door het Actioncenter gevraagde bedrag voor exclusiviteit dient vooraf te worden betaald.

6. Ter plaatse

6.1 De check-in voor reservaties inclusief kartwedstrijden vindt steeds plaats 45 minuten vóór de aanvang van de eerste activiteit aan de receptie. Klanten met boekingen zonder karting dienen zich 30 minuten vóór de aanvang van de eerste activiteit aan de receptie aan te melden. Reservaties van klanten die te laat arriveren voor de check-in kunnen, indien mogelijk, worden verplaatst of anders worden geannuleerd overeenkomstig de voorwaarden van punt 3.

6.2 Indien de helmen van het Actioncenter voor karting worden gebruikt, is het dragen van een bivakmuts verplicht. Deze is verkrijgbaar aan de receptie voor 3€.

6.3 Indien een helm van het Actioncenter beschadigd wordt, is de klant verplicht minstens €75 te betalen. De beschadigde helm blijft eigendom van de klant.

6.4 Het Actioncenter kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor programmawijzigingen of vertragingen, in het bijzonder wanneer deze aan de klant te wijten zijn en gevolgen hebben voor aansluitende activiteiten.

7. Aansprakelijkheidsuitsluiting

7.1 Deelname aan de activiteiten gebeurt volledig op eigen risico. Iedere gast verbindt zich ertoe de veiligheidsinstructies van het personeel op te volgen en de ter beschikking gestelde uitrusting correct te gebruiken.

7.2 Door zich in te schrijven bevestigen deelnemers dat zij fysiek en medisch in staat zijn de betreffende activiteiten veilig uit te voeren. Het Actioncenter behoudt zich het recht voor personen onder invloed van alcohol, drugs of medicatie, of personen met fysieke of mentale beperkingen die de veiligheid van anderen in gevaar kunnen brengen, van deelname uit te sluiten. Bij uitsluiting van één of meerdere activiteiten wordt geen terugbetaling verleend.

7.3 De exploitant is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het niet naleven van veiligheidsinstructies, oneigenlijk gebruik van de installaties of foutief gedrag van deelnemers. Het Actioncenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor lichamelijke letsels, materiële schade of persoonsschade die voortvloeit uit het niet naleven van veiligheidsinstructies, oneigenlijk gebruik van voertuigen of foutief gedrag.

7.4 Het Actioncenter is uitsluitend aansprakelijk in geval van opzet, bedrog of grove fout.

7.5 De klant is aansprakelijk voor schade aan eigendommen, lichamelijke schade of verlies van mensenlevens van het Actioncenter en/of derden als gevolg van het niet naleven van veiligheidsinstructies, oneigenlijk gebruik van de installaties of eigen foutief gedrag.

7.6 Ouders, wettelijke vertegenwoordigers of meerderjarige begeleiders zijn verplicht hun toezichtsplicht uit te oefenen en zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door minderjarigen, geestelijk beperkte personen of handelingsonbekwame klanten.

7.7 Het Actioncenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of diefstal van meegebrachte goederen, inclusief voertuigen die door klanten op de parkeerplaatsen worden achtergelaten.

8. Gegevensbescherming

8.1 Tijdens activiteiten/evenementen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Door deel te nemen aan de activiteiten/evenementen stemt de klant, of de ouders of wettelijke vertegenwoordigers van minderjarigen of handelingsonbekwame personen, ermee in dat deze foto’s of video’s worden gemaakt en gebruikt voor publicitaire doeleinden van het Actioncenter (bijvoorbeeld website en sociale media), tenzij hiertegen uitdrukkelijk bezwaar wordt gemaakt.

8.2 Het Actioncenter leeft de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na en wijst erop dat de verzameling en verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van deze overeenkomst. De klant verleent hiervoor uitdrukkelijk zijn toestemming. Verwerkingsverantwoordelijke: EAST BELGIUM KARTING CENTER AG, ondernemingsnummer 0466.230.894, Gewerbezone Schirm, Grüfflingen 59, B-4790 BURG-REULAND. Rechtsgrond: artikel 6, lid 1, b) van Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG). De verzamelde gegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering en eventuele opvolging van deze overeenkomst. De klant beschikt over het recht op inzage, rectificatie, verwijdering of beperking van de verwerking, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid overeenkomstig de AVG. Tevens beschikt de klant over een recht van bezwaar en het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

8.3 Welke gegevens worden opgeslagen? – Alle gegevens die het Actioncenter nodig heeft voor reservaties, facturatie en activiteiten.
9. Overmacht en soortgelijke omstandigheden (verantwoordelijkheid van de klant, derden, enz.)

9.1 De exploitant is niet aansprakelijk voor niet-uitvoering of laattijdige uitvoering van zijn contractuele verplichtingen indien deze het gevolg zijn van gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, waaronder overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan, doch niet beperkt tot: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, overstromingen, stroomonderbrekingen, technische storingen, epidemieën/pandemieën, overheidsmaatregelen, politieke onrust of andere onvoorziene gebeurtenissen die de exploitatie beïnvloeden.

9.3 In geval van overmacht of soortgelijke omstandigheden (verantwoordelijkheid van de klant, derden, enz.) heeft de exploitant het recht evenementen uit te stellen of te annuleren. Reeds verrichte betalingen worden in dat geval niet terugbetaald.

10. Insolventie van de klant

10.1 In geval van insolventie van de klant (faillissement, gerechtelijke reorganisatie, beslag, enz.) zijn wij gerechtigd de overeenkomst te beëindigen, onverminderd eventuele schadevergoedingsvorderingen.

10.2 Daarnaast wordt overeengekomen dat wederzijdse vorderingen van de contractspartijen met elkaar kunnen worden verrekend, ongeacht of tegen de klant een faillissementsprocedure, reorganisatieprocedure, beslagprocedure of soortgelijke maatregel is ingesteld en ongeacht uit welke specifieke overeenkomst deze voortvloeien. Dergelijke vorderingen worden beschouwd als nauw verbonden en ondeelbaar. In geval van insolventie van de klant worden onze vorderingen geacht onmiddellijk opeisbaar, liquide en verrekenbaar te zijn.

11. Scheidbaarheidsclausule

11.1 Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zouden zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De geldige bepaling die het economische doel van de ongeldige of onafdwingbare bepaling het dichtst benadert, wordt geacht te zijn overeengekomen. Hetzelfde geldt voor eventuele contractuele leemten.

12. Bevoegde rechtbank

12.1 Op alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden en de aangeboden diensten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Uitsluitend bevoegd is de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van de exploitant gevestigd is, namelijk Eupen, België.