1. Toepassingsgebied

1.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen, reservaties evenals alle daaruit voortvloeiende contractuele verhoudingen onderworpen aan deze algemene voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant of partner zijn niet van toepassing, tenzij het Actioncenter hun geldigheid uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Reservatie van de service

2.1 De door het Actioncenter aangeboden pakketten, activiteiten en prijzen worden via de website of per e-mail meegedeeld en gelden in principe als bindend. Het Actioncenter behoudt zich echter het recht voor om kennelijke schrijf-, reken- of technische fouten op elk moment te corrigeren.

2.2 Steeds gelden de op de dag van het evenement geldende prijzen, vermeerderd met de toepasselijke wettelijke btw.

2.3 Bij ontvangst van de aanbetaling door het Actioncenter geldt de reservatie als bindend bevestigd. Reservaties zonder aanbetalingsverplichting worden bindend bij verzending van de reservatiebevestiging. Het saldo dient uiterlijk voor aanvang van de activiteiten ter plaatse te worden betaald. Betaling kan gebeuren contant, per bank- of kredietkaart of met een geldige voucher.

2.4 Bestellingen met en zonder aanbetalingsverplichting vallen onder deze algemene voorwaarden.

2.5 De aanbetaling wordt uiteindelijk in mindering gebracht van het totaalbedrag.

3. Wijziging of annulering

3.1 Wijzigingen of annuleringen moeten schriftelijk en tijdig worden aangevraagd:

• Meer dan 14 dagen vóór het evenement kan kosteloos worden geannuleerd of kunnen wijzigingen in het aantal personen, activiteiten of maaltijdbestellingen worden doorgevoerd.

• Bij wijzigingen of annuleringen 14 tot 7 dagen vóór het evenement wordt 50 % van de geannuleerde deelnemers, activiteiten of maaltijdbestellingen aangerekend.

• Bij wijzigingen of annuleringen tot 48U vóór de boeking wordt 100 % van de vooraf door het Actioncenter bevestigde deelnemers, activiteiten en maaltijdbestellingen aangerekend.

• Indien meer personen verschijnen dan oorspronkelijk opgegeven en dit in onze planning past, wordt dit op de dag van de activiteiten aan- en naberekend, aan de prijzen die gelden op de dag van het evenement. Indien meer personen verschijnen dan oorspronkelijk opgegeven en dit niet in onze planning past, kunnen wij hier helaas niets aan doen.

4. Factuur

4.1 Een gekwiteerde factuur kan in de dagen na het evenement worden opgesteld. Hiervoor hebben wij alle bedrijfsgegevens nodig, inclusief het btw-identificatienummer. Op de dag van het evenement moet aan de receptie worden gemeld dat een factuurblad moet worden opgesteld. Dit blad dient als factuursjabloon en is absoluut noodzakelijk.

4.2 Het saldo moet in elk geval ter plaatse worden betaald, zowel door particuliere klanten als door bedrijven. Betaling op factuur blijft een uitzondering en moet vooraf schriftelijk met het Actioncenter worden overeengekomen.

4.3 Bij ij niet-tijdige betaling worden op elk type factuur, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verwijlintresten aangerekend overeenkomstig het geldende Belgische recht.

4.4 Het Actioncenter behoudt zich het recht voor om aanmaningskosten van 12 € per aanmaning aan te rekenen.

5. Exclusiviteit van de activiteiten

5.1 Geen enkele reservatie is automatisch een exclusieve reservatie. Andere personen kunnen eveneens aan de activiteiten deelnemen zonder toestemming van de andere deelnemers. Aanvragen voor geprivatiseerde reservaties moeten per e-mail gebeuren. Het volledige door het Actioncenter gevraagde bedrag voor exclusiviteit moet vooraf worden betaald.

6. Ter plaatse

6.1 De check-in voor reservaties inclusief kartraces vindt steeds plaats 45 minuten vóór de start van de eerste activiteit aan de receptie.
Klanten met boekingen zonder karting moeten zich 30 minuten vóór de start van de eerste activiteit aan de receptie aanmelden. Reservaties van klanten die te laat aankomen kunnen, indien mogelijk, worden verplaatst of anders geannuleerd worden onder de voorwaarden van punt 3.

6.2 Indien helmen van het Actioncenter voor het karten worden gebruikt, is het dragen van een bivakmuts verplicht. Deze is voor 3 € verkrijgbaar aan de receptie.

6.3 Indien een helm van het Actioncenter beschadigd wordt, is de klant verplicht 75 € te betalen. De beschadigde helm blijft bij de klant.

6.4 Het Actioncenter is niet aansprakelijk voor programmawijzigingen of voor vertragingen die daaruit voortvloeien bij aansluitend geplande activiteiten zoals restaurantbezoeken of andere reservaties.

7. Aansprakelijkheidsuitsluiting

7.1 Deelname aan de activiteiten gebeurt op eigen risico. Elke gast verbindt zich ertoe de veiligheidsinstructies van het personeel te volgen en de ter beschikking gestelde uitrusting correct te gebruiken.

7.2 Deelnemers bevestigen bij hun aanmelding dat zij lichamelijk in staat zijn om de betreffende activiteiten veilig uit te voeren. Het Actioncenter behoudt zich het recht voor personen onder invloed van alcohol, drugs, medicatie of met lichamelijke of geestelijke beperkingen die de veiligheid van anderen in gevaar kunnen brengen, van deelname uit te sluiten. Bij uitsluiting van één of meerdere activiteiten is er geen terugbetaling.

7.3 De exploitant is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet naleven van veiligheidsinstructies, oneigenlijk gebruik van de installaties of door eigen foutief gedrag van de deelnemers. Het Actioncenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel en materiële of persoonlijke schade die ontstaat door het niet naleven van veiligheidsinstructies, oneigenlijk gebruik van de voertuigen of eigen foutief gedrag.

7.4 Wettelijke voogden respectievelijk meerderjarige begeleiders zijn verplicht hun toezichtsplicht na te komen en zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door minderjarigen of geestelijk beperkte personen.

7.5 Het Actioncenter aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of diefstal van meegebrachte voorwerpen.

8. Gegevensbescherming

8.1 Tijdens evenementen kunnen foto’s of video’s worden gemaakt. Door deelname aan het evenement verklaart de klant zich akkoord dat deze gebruikt mogen worden in het kader van public relations (bijv. website, sociale media), tenzij uitdrukkelijk bezwaar wordt gemaakt.

8.2 Het Actioncenter respecteert de geldende privacywetgeving en behandelt persoonlijke gegevens van gebruikers vertrouwelijk.

8.3 Welke gegevens worden opgeslagen? – Alle gegevens die het Actioncenter nodig heeft voor reservatie, facturatie en activiteiten.

9. Overmacht

9.1 De exploitant is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of laattijdige nakoming van zijn contractuele verplichtingen indien deze het gevolg zijn van gebeurtenissen buiten zijn invloedssfeer (“overmacht”).

9.2 Onder overmacht wordt in het bijzonder, maar niet uitsluitend, verstaan: natuurrampen, extreme weersomstandigheden, brand, overstromingen, stroomuitval, technische storingen, epidemieën/pandemieën, overheidsmaatregelen, politieke onrust of andere onvoorziene gebeurtenissen die de werking beïnvloeden.

9.3 In gevallen van overmacht is de exploitant gerechtigd evenementen te verplaatsen of te annuleren. Reeds gedane betalingen worden in dat geval niet terugbetaald.

10. Salvatorische clausule

10.1 Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In de plaats van de ongeldige of onafdwingbare bepaling geldt een geldige regeling die het economische doel van de oorspronkelijke bepaling het dichtst benadert. Hetzelfde geldt voor eventuele contractuele leemten.

11. Bevoegde rechtbank

11.1 Voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden en de aangeboden diensten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle geschillen is de territoriaal bevoegde rechtbank van de zetel van de exploitant in Eupen, België.